Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan Akaun Anda

Apabila anda membuka akaun bersama kami, anda bersetuju dengan perjanjian mudah yang melindungi kedua-dua belah pihak.

Perlindungan AkaunPembayaran JelasHubungi Sokongan

Perjanjian Pengguna dan Kawasan Sokongan

tng11 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Syarat-syarat ini terpakai apabila anda mendaftar akaun tng11 dan menggunakan platform kami di wilayah yang disokong. Kami menerima pemain dari Malaysia melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Akaun anda adalah milik anda, dan kami akan melindungi data anda mengikut undang-undang tempatan yang digunakan. Anda

1
bertanggung jawab untuk menjaga kata laluan anda. Sekiranya anda mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun anda, hubungi sokongan segera. Semua transaksi wang nyata melalui kaedah pembayaran Malaysia disahkan sebelum diproses. Kami tidak membenarkan akaun semu atau pemindahan kepada pihak ketiga.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Sokongan untuk Soalan Syarat

Sekiranya anda perlu menjelaskan mana-mana bahagian syarat ini atau mempunyai kebimbangan tentang akaun anda, pasukan kami siap membantu melalui saluran yang kami sediakan.

Sembang Langsung Buka sokongan dalam-akaun kami untuk pertanyaan syarat dan pengesahan akaun. Jam operasi siang hari untuk sokongan pantas berkaitan perjanjian pengguna.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan panjang atau pengalaman privasi kepada alamat e-mel sokongan kami. Kami akan balas dalam masa 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang setiap bahagian syarat.

Pusat Bantuan Baca jawapan kepada soalan biasa mengenai akaun, pembayaran dan keselamatan. Kami senaraikan langkah-langkah untuk mengembalikan akses dan menukar butiran akaun anda.

KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Privasi anda adalah asas bagi kami. Kami mengenkripsi maklumat akaun anda, menyimpan kata laluan anda dengan selamat, dan tidak pernah berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa izin anda. Setiap transaksi diverifikasi.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan pembayaran anda disimpan di belakang lapisan enkripsi ketat. Kami mematuhi piawaian keselamatan data tempatan di mana kami beroperasi.

Pengesahan Pembayaran

Setiap deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan sebelum selesai. Anda akan melihat rujukan transaksi dalam sejarah akaun anda.

Kawalan Akses

Anda mengawal siapa yang boleh masuk akaun anda. Kami menyarankan kata laluan yang kuat dan tidak pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau obrolan.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi anda adalah anggota aktif. Selepas penutupan, data disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Hak Permintaan

Anda boleh meminta salinan data anda yang tersimpan atau meminta perubahan butiran diri anda. Hubungi sokongan dengan nama akaun anda untuk memproses permintaan.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun, hubungi sokongan dan mereka akan memandu anda. Data akan disimpan untuk rekod sejauh yang diperlukan oleh undang-undang.

Soalan Lazim Tentang Syarat Anda

Baca jawapan kepada soalan yang kerap kami terima mengenai perjanjian kami, cara akaun anda dilindungi, dan apa yang terjadi jika anda mempunyai masalah.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' pada halaman masuk. Kami akan menghantar pautan penetapan semula ke alamat e-mel anda. Sebaik sahaja anda tetapkan kata laluan baru, anda boleh masuk ke akaun anda. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam atau hubungi sokongan.

Ya. Pergi ke tetapan akaun anda dalam halaman profil dan kemas kini e-mel anda. Perubahan nama memerlukan pengesahan; hubungi sokongan kami dengan ID atau dokumen yang menunjukkan nama baharu anda untuk selesaikan perubahan.

Hubungi sokongan dan beritahu mereka anda ingin menutup akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda, memastikan saldo anda kosong, dan kemudian menutup akaun. Data anda akan disimpan mengikut undang-undang tempatan untuk tujuan audit.

Hanya anda dan pasukan sokongan tng11 yang boleh mengakses akaun anda. Kami tidak berkongsi data anda dengan pemain lain, penyedia permainan, atau syarikat pihak ketiga tanpa persetujuan anda atau jika dikehendaki oleh undang-undang.

Hubungi sokongan dengan segera dan paparkan apa yang anda lihat. Kami akan menyiasat dengan cepat, memeriksa sejarah akaun anda, dan mengambil langkah untuk melindungi akaun anda. Anda mungkin diminta untuk menukar kata laluan anda.

Penutupan akaun biasanya selesai dalam 24 jam. Jika anda meminta penghapusan data lengkap, ini mungkin mengambil sehingga 7 hari kerana kami perlu memastikan semua rekod diproses mengikut undang-undang.

Tidak. Anda setuju dengan syarat apabila anda mendaftar. Jika kami mengubah syarat, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan meminta anda mengesahkan penerimaan sebelum terus menggunakan akaun.

Syarat dan Ketentuan Akaun Anda

Cara Menghubungi Sokongan untuk Soalan Syarat

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Pengesahan Pembayaran

Kawalan Akses

Penyimpanan Data

Hak Permintaan

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Tentang Syarat Anda

01 Apakah yang terjadi jika saya lupa kata laluan saya?

02 Bolehkah saya menukar butiran e-mel atau nama saya?

03 Bagaimana cara saya menutup akaun saya secara kekal?

04 Siapa yang boleh mengakses data saya?

05 Apa berlaku sekiranya saya melaporkan aktiviti mencurigakan di akaun saya?

06 Berapa lama yang diperlukan untuk memproses permintaan penutupan atau penghapusan akaun?

07 Adakah saya perlu setuju dengan syarat ini setiap kali saya masuk?

Halaman Berkaitan