Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang tng11 untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, polisi privasi dan hak akaun anda di tng11 — semuanya direka untuk persekitaran Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiHak Akaun AndaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Akses dan Bidang Kuasa tng11

tng11 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

tng11 beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, termasuk Malaysia, dan akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada di wilayah yang membenarkan penggunaan platform ini. Semua transaksi kewangan — sama ada melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost atau FPX — diproses mengikut polisi kewangan yang ditetapkan dan tertakluk kepada pengesahan identiti. tng11 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini tanpa notis awal. Sebarang pertikaian akan dirujuk kepada badan penyelesaian yang diiktiraf di bawah bidang kuasa berkaitan. Kandungan di
2
laman ini tidak boleh ditafsirkan sebagai nasihat kewangan atau undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi tng11 untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran. Kami bertujuan untuk menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di laman tng11.net untuk pertanyaan undang-undang segera. Kami tersedia setiap hari dan akan mengarahkan isu anda kepada bahagian berkaitan.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi, perlindungan data atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons diberikan dalam tempoh dua hari bekerja bagi permintaan bertulis.

Pusat Bantuan Layari bahagian Bantuan di tng11.net untuk melihat dokumen polisi penuh, termasuk syarat akaun, polisi privasi dan prosedur aduan rasmi yang tersedia dalam Bahasa Melayu.

KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Perlindungan maklumat anda adalah keutamaan di tng11. Kami menggunakan penyulitan peringkat tinggi untuk semua data akaun dan transaksi, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengurusan Data Peribadi

Kami menyimpan hanya data yang diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan undang-undang. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga dan dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan transaksi.

Polisi Kuki

tng11 menggunakan kuki untuk menyokong fungsi log masuk, pilihan bahasa dan analitik dalaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan sesi aktif. Kami menyarankan anda menetapkan kata laluan unik dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak untuk menjaga keselamatan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pematuhan kewangan. Selepas penutupan akaun, data yang tidak diperlukan untuk audit dipadamkan mengikut jadual penyimpanan dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Prosedur Pembetulan Data

Jika anda mendapati maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan tng11 dengan bukti sokongan. Pembetulan akan disahkan dan dikemaskini dalam tempoh tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Soalan Tentang Polisi dan Hak Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi, hak akaun dan prosedur undang-undang di tng11. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung di tng11.net.

tng11 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Penggunaan platform ini di Malaysia tertakluk kepada terma perkhidmatan kami dan perundangan semasa yang berkaitan dengan aktiviti dalam talian di negara ini.

Kami menggunakan penyulitan SSL dan kawalan akses dalaman yang ketat. Data anda disimpan di pelayan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan transaksi yang sah.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel undang-undang. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang mungkin menghendaki kami mengekalkan rekod tertentu untuk tempoh minimum.

Jika akaun anda digantung, anda berhak menerima penjelasan bertulis daripada tng11. Anda boleh mengemukakan rayuan melalui e-mel rasmi kami dalam tempoh 14 hari dari tarikh notis penggantungan diterima untuk semakan semula oleh pasukan kami.

Ya, kami menggunakan kuki untuk menyokong log masuk berterusan, pilihan peribadi dan analitik platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi beberapa fungsi platform.

Aduan berkaitan privasi boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang di tng11.net. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam 48 jam dan memberikan respons penuh dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas siasatan dalaman selesai.

Sebarang baki yang masih ada dalam akaun akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — tertakluk kepada pengesahan identiti dan siasatan kepatuhan yang diperlukan sebelum pemindahan diluluskan.

Rangka Undang-Undang tng11 untuk Malaysia

Cara Menghubungi tng11 untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Pengurusan Data Peribadi

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Prosedur Pembetulan Data

Soalan Tentang Polisi dan Hak Akaun Anda

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan tng11 di Malaysia?

02 Bagaimana tng11 melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?

04 Apakah hak saya jika akaun saya digantung?

05 Adakah tng11 menggunakan kuki dan bagaimana ia berfungsi?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan polisi privasi?

07 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditutup?

Halaman Berkaitan